Produits numériques
Les templates Kreofy sont des produits numériques à téléchargement immédiat. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en validant votre commande vous demandez l’exécution immédiate de la prestation et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours dès le début du téléchargement.
Garantie 30 jours « satisfait ou remboursé »
Malgré ce qui précède, nous offrons une garantie commerciale : si un template ne correspond pas à sa description ou ne fonctionne pas comme annoncé, écris-nous dans les 30 jours suivant l’achat à contact@kreofy.com. Après vérification, nous procédons au remboursement ou à un échange.
Abonnement All-Access
L’abonnement All-Access est annuel. Tu peux désactiver le renouvellement à tout moment depuis ton espace client : l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée, sans remboursement au prorata d’une période entamée. Les fichiers déjà téléchargés restent utilisables selon la licence ; l’accès aux nouveautés et aux mises à jour cesse à la fin de l’abonnement.
Comment demander un remboursement
Envoie un email à contact@kreofy.com en précisant ton numéro de commande et le motif. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
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